Empresa Ferreira Segurança em Condominios: Informação Importante "Livro de Ocorrência"

Empresa Ferreira Segurança em Condominios: Informação Importante "Livro de Ocorrência": Morador deve ter cuidado ao registrar queixas no livro de ocorrências do condomínio SÃO PAULO - Conviver em um condomínio exige que...

Informação Importante "Livro de Ocorrência"

Morador deve ter cuidado ao registrar queixas no livro de ocorrências do condomínio 

SÃO PAULO - Conviver em um condomínio  exige que osmoradores saibam conviver com os mais diversos tipos de comportamento. Porém, sempre existem atitudes que podem refletir de forma negativa no dia a dia dos vizinhos.
Para ajudar os moradores a resolverem as pendências internas, existe o livro de queixas do condomínio. Apesar de ser um caminho para resolver os problemas, o condômino deve saber expressar suas insatisfações, já que outros moradores têm acesso ao livro e podem interpretar o texto de diversas formas. “Muitas vezes, o ideal é tentar descrever o incômodo da maneira mais isenta possível, nunca se utilizando de linguagem chula ou de xingamentos”, explica o diretor da Paris Condomínios, José Roberto Iampolsky.
Segundo Iampolsky, uma reclamação mal formulada ou ofensiva pode até gerar processos judiciais. Como exemplo, ele comentou que, recentemente, um condômino expôs um casal de vizinhos no livro de ocorrências e foi obrigado a indenizar os moradores com mais de R$ 10 mil por danos morais.
Meios para reclamar
Uma das opções dadas pelo diretor como solução para evitar o constrangimento de alguns moradores é o síndico fornecer um e-mail para receber as reclamações. “Para situações desagradáveis, como reclamações referentes a ruídos amorosos ou de namoro de adolescentes nas áreas comuns do condomínio, o síndico pode oferecer um e-mail para que o relato seja entregue apenas a ele. Dessa forma, o síndico tem uma prova de que houve reclamação, mas consegue proteger um pouco a intimidade das pessoas envolvidas no caso”, comenta.
Outra alternativa para evitar a exposição dos condôminos é a conversa presencial. “O síndico pode destacar um dia da semana ou a cada 15 dias para atender os moradores que prefiram esse modo de registrar suas queixas”, explica Iampolsky.
Além do reclamante, o síndico também pode ser responsabilizado pela exposição de outros moradores, caso divulgue informações sobre o problema. “Por isso, sugerimos que o síndico, ao repassar os pedidos registrados no livro de ocorrências, o faça da maneira mais branda possível, transformando o texto em algo que não choque ou transtorne os outros moradores”, afirma o diretor.

        A sua segurança é o nosso compromisso!

FERNANDO FERREIRA 

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Empresa Ferreira Segurança em Condominios: Terceirização de Portaria e Limpeza

Terceirização de Portaria e Limpeza: Prezados Senhores, Temos imensa satisfação em apresentar a Ferreira Consultoria Segurança em Condomínio Ltda., uma empresa constituí...

Terceirização de Portaria e Limpeza

Prezados Senhores,

  Temos imensa satisfação em apresentar a Ferreira Consultoria Segurança em Condomínio Ltda., uma empresa constituída para prestar serviços terceirizados de portaria, zeladoria e limpeza.

A empresa Ferreira está com um novo canal de informações em segurança em condomínios.

Segue abaixo o site: http://ferreiraseguranca.blogspot.com/

Não e vírus pode acessar. Tb temos outras redes de acesso.

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Empresa Ferreira Segurança em Condominios: 19orientações indispensáveis para o porteiro

1 – ...: 19 orientações indispensáveis para o porteiro 1 – Recepcionar, triar, identificar e fiscalizar a entrada e saída de pessoas e objeto...

19 orientações indispensáveis para o porteiro

1 – Recepcionar, triar, identificar e fiscalizar a entrada e saída de pessoas e objetos do 

condomínio.
2 - Proibir a entrada de pessoas estranhas ao condomínio, exceto quando autorizadas pelo condômino ou síndico/conselho.
3 - Anunciar os visitantes do condomínio por meio de interfone, a fim de obter autorização de ingresso do mesmo.
4 – Identificar e registrar, em livro próprio, a entrada de todos os visitantes, anotando nome, documento, apartamento da visita e, no caso de entregadores, nome da empresa em que trabalha.
5 - Identificar também os empregados que fazem manutenção, preventiva ou corretiva, inclusive aqueles com objetivos de orçamento, apenas. Anotar no livro a finalidade da visita.
6 – Atender a todos, indistintamente, com urbanidade e respeito, fornecendo-lhes as informações solicitadas, respeitando o sigilo e a privacidade dos condôminos.
7 - Quando necessário ou solicitado, abrir as portas de entrada aos moradores por meio do controle eletrônico ou chaves.
8 – Recepcionar, triar e entregar as correspondências, documentos e encomendas no posto de serviço ou aguardar a retirada do condômino.
9 - Mercadorias destinadas aos condôminos devem ser recepcionadas apenas pelo interessado.
10 – Todo material do condomínio deve ser recebido somente após conferido o documento de entrega.
11 – Somente permitir a entrada e saída de mudança do morador por meio de autorização escrita da administradora.
12 – Não abandonar a portaria, exceto em casos de força maior, prestação de socorro ou casos previstos no regulamento.
13 – É vedada a prestação de serviços particulares durante o período de trabalho.
14 – Informar ao síndico sobre irregularidades e ocorrências de que tomar conhecimento.
15 – Proibir a permanência de pessoas estranhas ao serviço na guarita/portaria.
16 – Manter sigilo sobre a vida privada dos moradores do condomínio, evitando comentários sobre assuntos não relacionados ao trabalho.
17 – Em caso de emergência, comunicar o síndico ou conselheiro para tomar as providências necessárias.
18  – Executar serviço de limpeza em seu posto de trabalho.
19 – Preencher o livro de ocorrências, assim que passar o posto ao sucessor.

A sua segurança é o nosso compromisso!

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